BRANDED CUSTOMER SERVICE

REFUERCE SU MARCA EN CADA INTERACCIÓN CON EL CLIENTE

Diferenciar su servicio a partir del potencial de tu marca.

Las personas que proporcionan servicio al cliente deben estar íntimamente familiarizadas con la marca que representan. Esta es la única forma de ofrecer experiencias verdaderamente “onbrand” a nuestros clientes que son verdaderamente “onbrand”.

“Branded Customer Service”  es su guía para llevar el  servicio al cliente a un nivel superior, logrando reforzar su marca en cada interacción de los clientes con nuestra organización. Nuestro objetivo es transmitir a toda una organización los valores diferenciales de su marca y crear un estilo de servicio reconocible que refleje su promesa de marca y su imagen de marca. Nuestro enfoque es el de lograr experiencias de servicio diferenciadas, implica comunicar la singularidad de su organización y debe alinearse con las estrategias y procesos de su empresa.

Como resultado, todas las funciones clave de su empresa (marketing, servicio al cliente, ventas, operaciones y recursos humanos, etc.) se alinean entre sí, con su marca y con su estrategia empresarial.